الضرورة الملحّة لـ CDP في التجارة الإلكترونية السعودية
متوسط علامة التجارة الإلكترونية السعودية يمتلك بيانات العملاء في 6-8 أنظمة مختلفة. لا يتحدث أي من هذه الأنظمة مع الآخر.
ما تفعله CDP فعلاً
منصة بيانات العملاء هي النسيج الرابط الذي: ١. يجمع البيانات من كل نقطة تواصل في الوقت الفعلي ٢. يحسم هويات العملاء ٣. ينشئ ملفاً موحداً للعميل مع كامل تاريخ الشراء والسلوك وقيمة دورة الحياة المتوقعة ٤. يُفعّل هذه البيانات عبر جميع قنواتك التسويقية في آنٍ واحد
مجموعة التكامل الخاصة بالسعودية
البيانات الداخلة: سلة / Shopify، API واتساب للأعمال، أنظمة POS، منصة الولاء، مركز الاتصال
البيانات الخارجة: إعلانات ميتا، إعلانات جوجل، واتساب، البريد الإلكتروني، محرك التخصيص
العائد من تطبيق CDP
العلامات التي تطبق CDP ترى:
- +35% زيادة في متوسط قيمة الطلب عبر التخصيص
- -39% تخفيض في الإنفاق الإعلاني المهدر
- +271% تحسين في معدلات استجابة الحملات
- +197% نمو في الإيرادات من الحملات المدفوعة بالبيانات